Våra kunder berättar.

Pondra har valt att införa en digital arbetsplats.

 

Den digitala arbetsplatsen har gjort att vi numera kan lägga all fokus på vår verksamhet och samtidigt veta att vi alltid har de rätta verktygen och en modern plattform. Det gör att vi numera inte heller behöver ha lokala tekniker på plats utan allt kan skötas och har automatiseras till vår fördel. Det är enkelt när medarbetare och kollegor slutar, vilket tidigare var en besvärlig process.

 

Skogssällskapet är ett förvaltningsbolag som hjälper privata och offentliga kunder att sköta skogen hållbart - ur ett ekonomiskt, ekologiskt och socialt perspektiv. Från Vilhelmina i norr till Hässleholm i söder finns Skogssällskapet med 25 kontor.

Skogssällskapet hade tidigare en utspridd klientmiljö med stor variation av operativsystem och installerade programvaror. Arbetsinsatsen för distribution, kontroll och managering av de cirka 150 klienterna var huvudsakligen manuell och tidskrävande, något som påverkade medarbetarnas förmåga att kunna utföra ett effektivt arbete. 

Uppdraget inleddes med att uppgradera till en enhetlig Windows IT-arbetsplats. Därefter infördes våra självtjänster för att reducera administrationen. Verksamheten kunde därigenom utan förkunskaper, själv göra installationer av operativsystem och programvaror med en enkel knapptryckning, ofta helt utan assistans från IT-organisationen och trots sin utspridda organisation på 25 olika platser.

”Med hjälp av de nya tjänsterna har vi framför allt fått en enklare hantering av vår IT. I dag kan verksamheterna ute i landet själva sköta mycket av det arbetet som vi tidigare gjorde centralt eller via konsulter. Den förändringen är en av anledningarna till att våra kostnader har minskat markant och förändringen har inneburit stora positiva effekter för hela verksamheten.” Stefan Hillerström, IT-chef Skogssällskapet

Se Skogssällskapet berätta om nyttan med självtjänster. 

Premier är ett modernt serviceföretag och med rötterna i svensk industri, vet de allt om att bemanna och driva hela processer i anslutning till kundens verksamhet. Det finns idag två verksamhetsområden; Personalservice där kunderna får hjälp med tillfällig resurspersonal samt Industriservice som erbjuder infrastrukturella tjänster bland annat mot tillverkningsindustrin.

Vårt team har en mångårig relation med Premier Sverige, där vi tillsammans gått från en systemmiljö i Premiers egna regi till en helt molnbaserad lösning. Premier migrerade tidigt till Office 365 och valde även att flytta sin servermiljö med affärssystem till vårt datacenter. Premiers behov av support löser vår servicedesk och deras timbank för support på plats, ger både flexibilitet och kostnadskontroll.

"Vår lokala servermiljö var till åren och det var inte längre möjligt att få support från tillverkaren. När vårt behov av att ersätta den kom upp till ytan, fick vi förslaget att vi skulle gå över till en helt molnbaserad IT-lösning. Vi har med vår nya lösning helt andra möjligheter att kunna växa flexibelt och göra andra förändringar i våra system. Vi har idag också en timbank för support på plats, som ger oss en stor trygghet och en bra partnerkänsla.” Magnus Lindberg, COO Premier Service Sverige AB

DL Systems utvecklar boknings- och betallösningar för den svenska besöksnäringen, med kunder såsom Kläppen Ski Resort, Lisebergs Camping, Grönklittgruppen, Nordic Camping och Bengt-Martins samt ytterligare 170 anläggningar i Sverige.

Vårt samarbete inleddes när DL Systems hade växt ur sin befintliga driftsmiljö och led av prestandaproblem, återkommande störningar och andra incidenter. Efter en genomlysning utifrån DL Systems förutsättningar och krav, utformades en ny virtualiserad systemdesign. Miljön och databaser migrerades och standardiserades på Windows Server 2012 i vårt datacenter. Vidare ersattes licensmodellen så att DL Systems idag endast betalar för det som de faktiskt använder. Deras miljö är idag redundant, helt molnbaserad, övervakad och skalbar för framtiden. Förvaltning och support sker av vårt team i nära dialog med kunden.

"Vi hade växt ur vår gamla plattform för DLBOOKIT när vi fick hjälp att designa, implementera och driftsätta en ny helt molnbaserad och skalbar lösning utefter våra behov. På köpet fick vi ett partnerskap inkluderat med personlig och engagerad rådgivning samt support.” Lennart Wikström, VD DL Systems AB

För en av nordens större IT-outsourcing aktörer och deras kunder, levererar vi tjänster kring applikationens livscykel.

Kortfattat innebär uppdraget att slutkunderna använder vår Applikationsportal för snabb och effektiv nedladdning och installation, alternativt beställningsrutiner för applikationer som behöver paketeras och kundanpassas. Våra SLA-nivåer ger slutkunden testade applikationspaket, färdiga att installera, i retur inom 48 timmar till konkurrenskraftiga priser. Genom vår effektiva och kvalitetssäkrade arbetsprocess, kan vi göra arbetet med egna resurser, placerade i Sverige.